Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI

Adı ve soyadı: Pakize Sultan Biçer

Marka: hepsy

Adres: Mustafa Kemal Mahallesi, 22. Cadde, No: 9, C23, Sincan / Ankara

Telefon: 0531 636 36 16

E-posta: info@hepsy.co

Web sitesi: https://hepsy.co

ALICI

Adı ve soyadı: [Siparişte belirtilen alıcı]

Teslimat adresi: [Siparişte belirtilen adres]

Telefon: [Siparişte belirtilen telefon]

E-posta: [Siparişte belirtilen e-posta]

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, ALICI'nın hepsy internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Madde 3 – Ürün ve Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürünlerin adı, adedi, temel özellikleri, birim fiyatı, varsa indirimleri, vergiler dâhil toplam bedeli ve sipariş bilgileri, ALICI'ya sipariş öncesinde sunulan ürün sayfası, sepet ve ödeme ekranında gösterilir.

Siparişe özgü bilgiler:

  • Sipariş numarası: [Sipariş numarası]

  • Sipariş tarihi: [Sipariş tarihi]

  • Ürün ve adet: [Sipariş içeriği]

  • Vergiler dâhil ürün bedeli: [Tutar]

  • Kargo bedeli: 0 TL

  • Toplam ödeme: [Sipariş toplamı]

  • Ödeme yöntemi: [Seçilen yöntem]

  • Teslimat adresi: [Alıcının teslimat adresi]

  • Taahhüt edilen teslimat süresi: [Sipariş sırasında bildirilen süre]

Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, bu sözleşmenin ilgili siparişe özgü tamamlayıcı bilgilerini oluşturur.

Madde 4 – Genel Hükümler

4.1. ALICI, satın aldığı ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme koşulları, teslimat bilgileri ve cayma hakkı hakkında siparişten önce bilgilendirilir.

4.2. ALICI, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü doğacağını kabul eder.

4.3. SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında bildirilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Kanuni istisnalar saklı kalmak üzere teslimat süresi 30 günü geçemez.

4.4. SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği yetkili kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere sorumludur.

4.5. Ürün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde ALICI ilgili mevzuatta öngörülen sürelerde bilgilendirilir ve ödemeler kanuni koşullara uygun olarak iade edilir. Stokta ürün bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

Madde 5 – Ödeme

Sipariş bedeli, ödeme ekranında sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla tahsil edilir.

hepsy'nin belirlediği ödeme hizmeti sağlayıcısı PayTR'dir. PayTR entegrasyonunun etkinleştirilmesinin ardından ilgili ödeme yöntemleri bu altyapı üzerinden sunulur.

ALICI'dan, sipariş öncesinde açıkça belirtilmeyen ve gerekli onayı alınmayan ek bedeller talep edilmez.

Madde 6 – Teslimat

Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği Türkiye içindeki teslimat adresine gönderilir.

hepsy'de standart sipariş gönderimi ücretsizdir.

Teslimatın gerçekleşmesi için ALICI'nın doğru ve eksiksiz teslimat bilgileri sunması gerekir.

Taşıma sürecinde meydana gelen sorunlar için ALICI, info@hepsy.co adresinden destek alabilir.

Madde 7 – Cayma Hakkı

ALICI, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi info@hepsy.co adresine gönderilebilir.

ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür; SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif ettiği durumlar saklıdır.

Madde 8 – İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkı kapsamında iade gönderim giderleri ilgili mevzuat doğrultusunda SATICI tarafından karşılanır.

İade adresi:

Pakize Sultan Biçer – hepsy
Mustafa Kemal Mahallesi, 22. Cadde, No: 9, C23, Sincan / Ankara

İade taşıyıcısı: [Ön bilgilendirmede belirtilecek kargo firması]

Cayma hâlinde tahsil edilen bedeller, kanunda öngörülen başlangıç tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve kendisine masraf yüklenmeden iade edilir.

İade ve geri ödeme işlemlerine ilişkin ayrıntılar Para İade Politikası'nda açıklanır.

Madde 9 – Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanır.

Bunlar arasında tüketicinin kişisel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler ve teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış maddi ortamda sunulan kitaplar gibi kanunda belirtilen ürünler bulunabilir.

Her boyama veya etkinlik ürünü otomatik olarak kitap istisnasına tabi değildir. İstisnalar yalnızca ilgili yasal koşulların gerçekten gerçekleşmesi hâlinde uygulanır.

Madde 10 – Ayıplı Ürünler

Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi kanuni seçimlik hakları saklıdır.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurulabilir.

Uygulanması gereken durumlarda dava şartı arabuluculuk hükümleri geçerlidir.

Madde 12 – Yürürlük

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ön bilgilendirme ve işbu sözleşme hakkında bilgilendirilir.

Sözleşme, elektronik ortamda siparişin kurulmasıyla yürürlüğe girer.

Siparişe özgü bilgiler ve sözleşmenin bir örneği ALICI'ya mevzuata uygun şekilde sağlanır.